Die Unternehmenskommunikation ist eine weitere Dimension der Corporate Identity. Ihr Aufgabe ist die gezielte, am Marken- oder Unternehmensleitbild ausgerichtete Steuerung aller Kommunikationsmaßnahmen, nach innen und nach außen.
CC sollte einheitlich und konsequent die angestrebte Soll-Positionierung der Marke verfolgen. Deshalb müssen alle ihre Instrumente wie klassische Werbung, Verkaufsförderung, Direktmarketing, Sponsoring und Public Relations zentral gesteuert, systemisch vernetzt und gekonnt orchestriert werden.

Dabei sollte stets auch besonderer Wert auf eine durchgängige sprachliche Tonalität (Corporate Wording) gelegt werden, die der Marke und ihrer Persönlichkeit gerecht wird – von der Anzeige über die Website bis hin zum persönlichen Anschreiben oder einem Telefonat.