Aufgabe und Zielstellung

Der im wunderschönen Dresdner Vorland gelegene „Golfpark Elbflorenz“ bekam Anfang 2004 einen neuen Betreiber - die Sparkasse Pforzheim. Die Mitgliederstatistik war zu diesem Zeitpunkt nur befriedigend. Zu wenige potentielle Kunden kannten die außergewöhnliche 18-Loch Anlage. Hinzu kam, dass der Golfsport in den neuen Bundesländern teilweise mit Vorurteilen behaftet war, die es geschickt abzubauen galt. Der Betreiber wandte sich daher an VISUALES®, eine Kommunikationsstrategie zu entwickeln, deren Ziele die folgenden waren:

• deutlicher Ausbau des Mitgliederstamms bis Ende 2004
• Erhöhung der Interessenten- und Gastspielerzahlen
• Steigerung von Image und Bekanntheit der Marke „Golfpark Elbflorenz“
• Abbau von Vorurteilen gegenüber dem Golfsport

Lösungsansatz

VISUALES® stieß schon am Anfang seiner Analysen auf die Notwendigkeit, die Marke vor der Entwicklung von image- oder verkaufsförderenden Maßnahmen einem gründlichen Check zu unterziehen. Deshalb wurde zunächst eine grundlegende Markenstrategie entwickelt, auf die eine Re-Harmonisierung des Corporate Designs folgte. Erst auf dieser Basis entwickelte VISUALES® dann eine Kommunikationsstrategie, die während Ihrer Umsetzung von einer laufenden Evaluierung durch externe Marktforschung (IFK der TU-Dresden) begleitet wurde.

Ergebnis

VISUALES® betreut bis heute die komplette Marke. Alle Zielvorgaben wurden erreicht oder sogar übertroffen. Der „Golfpark Elbflorenz“ hat gegenüber seinem Hauptwettbewerber erheblich Marktanteile gewonnen. Das Image verbesserte sich schlagartig und die quantitativen Vorgaben zur Mitgliederneugewinnung wurden zu 120% erfüllt.