VISUALES® betreut seit 2004 die Kommunikation des Dresdner Zoos. Die Besucherzahlen waren Mitte 2004 stark zurückgegangen, denn Dresdner widmeten sich lieber anderen Freizeitbeschäftigungen als einem Zoobesuch. Aus diesem Grund initiierte VISUALES® verschiedenste Maßnahmen, um den Dresdner Zoo als Möglichkeit der Freizeitgestaltung und als Ort des Lernens sowie Entdeckens wieder relevant zu machen. So wurden über Direktmailings, Zeitungsbeilagen und eine umlandweite Citylightkampagne ausgewählte Zielgruppen aufgefordert, die Faszination Zoo wieder neu zu erleben.

Die Maßnahmen trugen Früchte und über 580.000 Besucher kamen in den Zoo. Dies entspricht einer Steigerung um 27%
(120.000 Besucher) im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.